PRD Mastermind turns your vagu…

# 宠物店会员管理小程序 PRD（精简版）

一、产品概述

• 产品定位：面向中小宠物店主的一站式会员运营工具，帮助店主沉淀客户、提升复购。
• 目标用户：中小宠物店老板（B端）及其到店顾客（C端）。
• 核心场景：顾客扫码注册会员、消费积分、参与拼团、线上下单支付到店自提/服务核销。

二、模块一：积分体系

功能要点

• 积分获取：消费按金额比例累积积分；完成签到、评价、邀请好友等行为可获得额外积分（比例可由店主后台自定义）。
• 积分消耗：积分兑换商品/服务（如宠物洗澡券、零食试吃装）、积分抵现（设置抵扣比例上限）。
• 会员等级：按累计消费/积分划分等级（如普通、银卡、金卡），不同等级享差异化折扣与权益。
• 后台管理：店主可配置积分规则、手动调整积分、查看积分流水与到期提醒。

验收要点：积分实时到账、规则变更即时生效、积分流水可追溯。

三、模块二：拼团功能

功能要点

• 拼团类型：支持普通团（成团人数可配置）与团长优惠团（团长享额外折扣）。
• 商品配置：店主选择参与拼团的商品/服务，设置成团人数、有效时长、库存上限。
• 流程：开团 → 分享至微信好友/朋友圈 → 好友参团 → 成团后到店核销或发货。
• 异常处理：有效期结束未成团自动退款；支持模拟机器人成团（可开关）。
• 裂变激励：参团者可获积分奖励，与积分体系联动。

验收要点：成团/退款状态流转准确、库存不超卖、分享链路顺畅。

四、模块三：微信支付

功能要点

• 支付场景：拼团付款、积分抵扣后的差额支付、会员充值（可选）、商品/服务直接购买。
• 支付能力：支持JSAPI支付（小程序内）、退款（全额/部分）、订单查询。
• 安全合规：需完成微信支付商户认证；涉及拼团退款需符合资金合规要求（建议咨询支付服务商）。
• 对账：提供每日交易流水报表，支持导出。

验收要点：支付成功率、退款时效（一般1-3个工作日内到账）、对账数据一致。

五、非功能需求

• 性能：支付与库存扣减需保证并发安全。
• 权限：店主后台与顾客端分离，支持多员工账号。
• 数据：会员数据、订单数据支持导出，便于店主经营分析。

六、里程碑建议

1. V1.0：会员注册 + 积分基础功能 + 微信支付；

2. V1.5：会员等级与营销工具；

3. V2.0：拼团与裂变玩法。